- info@srcyayin.com
- 0533 0589 688
- Hoş geldiniz.
Genel Bilgiler
Sitemizdeki arama çubuğunu kullanarak istediğiniz kitabın adını, yazarını veya ISBN numarasını arayabilirsiniz. Ayrıca kategorilerimizi inceleyerek de ilgilendiğiniz konularda kitaplar bulabilirsiniz.
Eğer aldığınız kitap hasarlı veya yanlışsa, lütfen hemen bize bildirin. Müşteri hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçecek ve size yardımcı olacaktır. Değiştirme veya iade işlemi için size talimatlar vereceklerdir.
Evet, özel sipariş verebilirsiniz. İstediğiniz kitabı veya yayınevimizden bulunmayan bir kitabı sipariş verebilirsiniz. Özel sipariş için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişinizin durumunu “Hesabım” bölümündeki “Siparişlerim” sayfasında takip edebilirsiniz. Siparişinizin ayrıntıları ve güncel durumu burada görüntülenir.
Siparişimi telefonla verebilir miyim?
Evet, siparişinizi telefonla da verebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz siparişinizi almak için size yardımcı olacaktır. Telefon numaramız web sitemizde mevcuttur.
Ödeme & Teslimat
Teslimat süremiz, siparişinizin bulunduğu yere, seçtiğiniz teslimat yöntemine ve stok durumuna bağlıdır. Genellikle, siparişinizi aldıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya veririz. Teslimat süresi, kargonun sevk edildiği yere ve nakliye yöntemine bağlı olarak 1-10 iş günü arasında değişebilir.
Nakliye ücretlerimiz de siparişinizin bulunduğu yere, seçtiğiniz teslimat yöntemine ve siparişinizin toplam ağırlığına bağlı olarak değişir. Sitemizde sepetinizdeki ürünlerin ağırlığına ve teslimat adresinize göre nakliye ücreti hesaplanır.
Ödeme yapmak için kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemlerimizden birini kullanabilirsiniz. Ödeme yöntemlerimizle ilgili ayrıntılı bilgiyi web sitemizde bulabilirsiniz.
Evet, kredi kartı ile ödeme yapmak tamamen güvenlidir. Sitemiz, kredi kartı bilgilerinizi şifreli olarak saklar ve ödeme işlemi sırasında SSL şifrelemesi kullanır.
Siparişiniz tamamlandıktan sonra, kredi/banka kartınızdan ödeme yapılır. Ancak, siparişinizin kargoya verilmesi veya işleme konulması için ödemenin onaylanması gerekebilir. Bu, bankanıza ve ödeme yönteminize bağlı olarak değişebilir.